사업 성공은 고객의 니즈를 충족시키고 부가가치 창출이 관건. 사업이란 결국 제3자가 고려해야 할 선택 사항 중 하나입니다. 그 선택의 기준은 고객이 기꺼이 지불하려는 상품 또는 서비스의 가치입니다. 이 가치는 고객의 요구를 충족시키고, 고객에게 기쁨을 주는 부가가치의 제공 여부에 크게 의존합니다. 따라서 고객을 중심으로 한 사업 전략은 사업 성공의 결정적인 요인이 될 수 있습니다. 1. 고객의 니즈 이해: 사업은 고객의 니즈에 기반해야 합니다. 고객이 원하고, 필요로 하는 것을 이해하면, 그에 부응하는 제품이나 서비스를 개발할 수 있습니다. 이 과정에서 고객의 문제점, 욕구, 선호도 등을 파악하고 이를 충족시킬 수 있는 방안을 고민해야 합니다. 2. 개인화된 경험 제공: 고객이 느끼는 만족도는 개인화된 ..
