충성도 높은 고객은 기업에 안정적인 수입과 추가 매출을 제공 "충성도 높은 고객"이란 특정 브랜드나 기업에 강한 긍정적인 태도를 가지고, 이들의 제품이나 서비스를 꾸준히 선호하며 구매하는 고객을 의미합니다. 그들은 다른 경쟁 기업이나 대안 제품에 대한 유혹을 견디고, 종종 그들이 선호하는 기업과의 관계를 오랜 기간 동안 유지하려 노력합니다. 그래서 기업과 고객 간에 이런 식으로 오랜 관계를 형성하고 유지하는 것이, 기업의 수익성을 높이는 핵심 요소가 됩니다. 그럼 왜 고객의 충성도가 기업의 수익성을 높이는 걸까요? 첫 번째로, 고객의 충성도는 고객 유지와 안정적인 수익 창출에 크게 기여합니다. 충성도가 높은 고객은 기업에 대한 신뢰를 가지고 있어, 기업의 제품이나 서비스를 꾸준히 이용하려는 경향이 있습니..
