건설적인 피드백은 존중하고 정중한 방식으로 개인에게 직접 제공되어야 하며, 신뢰와 협력을 기반으로
건설적인 피드백은 상대방의 성장을 돕는 의도를 담고 있으며, 상대방에게 좋은 영향을 미칠 수 있는 방식으로 제공되어야 합니다. 아래는 건설적인 피드백을 제공하는 방법에 대한 몇 가지 지침입니다.
1. 위압적이지 않고 정중한 방식으로 피드백을 제공하세요. 피드백을 제공할 때는 상대방을 존중하고 위압하지 않는 방식으로 접근해야 합니다. 상대방의 성장을 돕기 위한 의도를 담아서 피드백을 전달하며, 그들의 능력과 업적을 인정해 주는 것이 중요합니다.
2. 개인에게 직접 피드백을 전달하세요. 건설적인 피드백은 개인에게 직접적으로 제공되어야 합니다. 대면으로 대화하거나 개인적인 채널을 통해 피드백을 전달하는 것이 좋습니다. 이렇게 함으로써 상대방은 진심으로 피드백을 받아들이고 개선할 수 있습니다.
3. 인정하고 탐구하세요. 잘 한 점에 대해서는 인정해 주고, 잘못된 점에 대해서는 다른 방식을 탐구하도록 격려해야 합니다. 건설적인 피드백은 오류에 대한 비판보다는 문제 해결과 성장을 돕는 방향으로 제공되어야 합니다.
4. 효과적인 업무 관계를 유지하세요. 피드백을 제공할 때는 효과적인 업무 관계를 유지하는 것이 중요합니다. 특히 피드백이 상대방의 성과에 부정적인 영향을 미칠 때는 상황을 잘 이해하고 적절한 방식으로 전달해야 합니다. 상호간의 신뢰를 유지하며 협력적인 분위기를 유지하는 것이 핵심입니다.
건설적인 피드백을 제공하는 것은 신뢰와 협력에 기반한 관계를 구축하고 유지하는데 매우 중요한 역할을 합니다. 피드백을 받는 개인은 우리가 말하는 것에 주의를 기울이고 개선에 집중할 것입니다. 따라서 상대방의 행동과 성과에 대해 직접적으로 피드백을 제공하는 것은 효과적인 업무 관계를 유지하는 데에 큰 영향을 미칩니다.
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