리더와 팔로워, 그들의 관계가 조직 성공에 미치는 영향

리더는 팔로워를 인정하고 존중함으로써긍정적인 역할 모델을 제공

 

 리더십에 대한 많은 이론이 있지만, 그 중에서도 로버트 켈리 교수의 팔로워 관련 이론은 특히 흥미롭습니다. 켈리 교수는 조직의 성공이 리더의 역량에만 의존하는 것이 아니라 팔로워들의 역량에 큰 부분이 달려 있다고 주장합니다.

 

 그는 리더의 역할이 20%를 차지한다면, 나머지 80%는 팔로워들의 몫이라고 말했습니다. 이러한 관점에서, 팔로워들의 역할과 리더와의 상호작용은 조직 성공에 매우 중요한 요소라는 것을 알 수 있습니다.

 

 이순신 장군의 이야기를 떠올려봅시다. 이순신 장군은 조선 중기의 대표적인 해상 전략가로서, 그의 리더십은 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 장군은 자신의 부하들에게 강인한 전함을 만들라고 지시했습니다. 부하들은 이 지시에 대해 서로 다른 반응을 보였는데, 이것은 리더의 옆에는 항상 다양한 유형의 팔로워가 존재한다는 사실을 잘 보여줍니다.

 

---

 

 켈리 교수는 팔로워들을 그들의 '공헌도'와 '비판력'에 따라 네 가지 유형으로 분류합니다.

 

 1.  '수동형'은 공헌도와 비판력이 모두 낮은 유형으로, 이들은 리더의 지시에 대해 크게 반응하지 않습니다.

 

 2. '소외형'은 공헌도는 낮지만 비판력은 높아, 비판적인 입장을 가지지만 적극적으로 일하는데 부족함이 있습니다.

 

 3. '순응형'은 공헌도는 높지만 비판력이 낮아, 리더의 지시를 잘 따르지만 자신의 의견을 내세우는데는 소극적입니다.

 

 4. '모범형'은 공헌도와 비판력이 모두 높은 팔로워로, 이들은 리더를 잘 따르면서도 자신의 의견을 적극적으로 표현합니다.

 

---

 

 모범형 팔로워의 좋은 예는 혼다 창업자인 소이치로 혼다의 오른팔이었던 후지사와 다케오입니다. 그는 혼다의 꿈을 이해하고 그 꿈을 이루기 위해 적극적으로 노력했으며, 동시에 혼다의 결정에 대해 필요한 경우 건설적인 비판을 아끼지 않았습니다.

 

---

 

 조직에서 리더와 팔로워가 서로 존중하고 적극적으로 소통하며 노력한다면, 그 조직은 확실히 발전하고 성공할 것입니다. 리더는 팔로워를 인정하고 존중함으로써 긍정적인 역할 모델을 제공하며, 팔로워들은 리더를 지지하고 돕는 적극적인 태도를 가져야 합니다. 이와 같은 상호작용이 조직의 성과를 높이는 데 결정적인 역할을 하는 것입니다.

 

---