비전 전파는 개인 의견 이해, 명확한 커뮤니케이션, 관심사 연결.
비전을 조직 내부에 전파하는 것은 상당한 노력과 시간을 필요로 합니다. GE의 전 CEO 잭 웰치는 이를 위해 최소 3년이 소요되며, 직원들과 적어도 700번 이상 소통해야 한다고 주장했습니다. 그렇다면 비전을 효과적으로 전달하고 조직 구성원들을 설득하는 방법은 무엇일까요? 아래에서 몇 가지 방법을 제안해 드리겠습니다.
1. 개인의 관점 이해: 각 조직구성원의 개인적인 관점과 우려사항을 이해하고 고려해야 합니다. 개인이 비전과 어떻게 연결되고 어떤 이점을 얻을 수 있는지를 파악하고, 그에 따른 동기와 관심사를 고려하여 의사소통하도록 노력해야 합니다.
2. 비전과 혜택의 명확한 전달: 비전을 전달할 때에는 달라질 미래를 통해 어떤 혜택을 얻을 수 있는지를 명확하게 알려주어야 합니다. 개인이 비전을 통해 어떻게 발전하고 성장할 수 있는지, 조직이 어떻게 더 성공적이고 가치 있는 결과를 달성할 수 있는지를 강조합니다.
3. 이해하기 쉬운 용어와 개념 사용: 복잡한 용어나 개념보다는 이해하기 쉬운 용어와 개념을 사용하여 비전을 설명합니다. 조직구성원들이 비전을 쉽게 이해하고 공감할 수 있도록 커뮤니케이션을 진행합니다. 그들이 비전에 참여하고 실현할 수 있는 역량과 역할을 명확하게 전달합니다.
4. 신뢰와 전문성 구축: 조직구성원들로부터 전문가로 인정받기 위해서는 자신이 제시하는 아이디어에 대해 충분히 숙지하고 이를 보여줄 수 있는 전문성과 신뢰성을 구축해야 합니다. 신뢰와 전문성은 경험과 성공 사례를 통해 증명되어야 합니다. 또한, 솔직하고 진실된 모습을 보여주며 다른 사람의 관심과 우려사항을 존중하고 고려합니다.
5. 공감과 관심사 우선: 조직구성원들의 관심사와 우려사항을 우선시하며 공감해야 합니다. 개인의 의견을 수용하고 이를 고려하여 비전을 설명하고 조정하는 데 유연성을 발휘합니다. 이들이 자신들의 관심사와 가치에 부합하는 비전을 인식하고 이해할 수 있도록 돕는 것이 중요합니다.
6. 소통과 상호작용 강화: 단방향적인 커뮤니케이션뿐만 아니라 대화와 상호작용을 통해 조직구성원들과 소통합니다. 그들의 의견을 듣고 이해하며 질문에 대한 답변을 제공하고 피드백을 수렴합니다. 이를 통해 조직구성원들이 비전에 대한 이해를 높이고 참여할 수 있도록 지원합니다.
7. 지속적인 커뮤니케이션: 비전을 전달하는 것은 일회적인 것이 아닌 지속적인 과정입니다. 정기적인 업데이트, 회의, 워크숍 등을 통해 비전에 대한 소식과 진전 상황을 공유하고 직원들의 질문과 의견에 대응합니다. 이를 통해 비전에 대한 지속적인 참여와 열정을 유지할 수 있습니다.
비전을 따르도록 조직구성원들을 설득하기 위해서는 이들의 의견과 우려사항을 고려하며, 비전과 개인의 이익과 가치를 연결짓는 설득적인 커뮤니케이션을 진행해야 합니다. 솔직성, 신뢰성, 전문성을 통해 신용을 쌓고, 조직구성원들의 관심과 참여를 유도하는 리더십을 발휘함으로써 비전을 따라 나아갈 수 있는 환경을 조성합니다.
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