스탠퍼드대 제프리 페퍼 교수는 경영진들이 두려움의 분위기를 만들어 조직의 긴장감을 조성하는 경향이 있다고 합니다. 그러나 이는 긍정적인 결과보다는 부정적인 영향을 미치게됩니다. 이러한 상황을 극복하기 위해 HCLT의 CEO 비니트 나야르와 사우스웨스트 항공의 창업자 허브 켈러허는 자신들을 '괴짜’로 드러내고, 투명한 커뮤니케이션 문화를 만들었습니다. 그 결과, 회사의 성과와 직원 만족도가 크게 향상되었습니다. 경영진들이 만들어내는 두려움의 분위기 경영진들은 종종 자신들이 원하는 결과를 얻기 위해 직원들에게 압박을 가합니다. 하지만 이런 행동은 오히려 역효과를 낳습니다. 스탠퍼드대의 제프리 페퍼 교수는, 경영진들이 종종 자신들을 둘러싼 두려움의 분위기를 만들어낸다고 지적합니다. 비판적인 소식이나 실수를 보..
