직원들의 업무 몰입은 회사의 성공에 직결되며, 이를 높이기 위해 상사와 부하 직원 간의 관계 개선이 중요합니다. 특히, 상사의 '업무 가치'를 부하직원들이 이해하고 공감하는 것이 중요한데, 이를 위한 3단계 접근법을 살펴보겠습니다.
첫 번째 단계는 상사 자신의 업무 가치를 찾는 것입니다. 이는 상사가 업무에서 중요하게 생각하는 가치를 구체화하는 과정으로, 자신의 행동을 돌아보며 어떤 상황에서 화가 나고, 어떤 행동을 칭찬하는지를 기록하는 방식으로 진행됩니다. 예를 들어, 중간보고의 중요성을 깨닫는 경우가 이에 해당합니다.
두 번째 단계는 설득 논리와 원칙을 만드는 것입니다. 이 단계에서는 선택된 업무 가치가 왜 중요한지에 대한 이유를 논리적으로 정리하고, 이를 부하직원들에게 설득하고 공유하여 그들이 해당 가치를 받아들일 수 있도록 합니다. 예를 들어, 중간보고의 중요성에 대해 불확실성을 줄이고, 계약 취소와 같은 상황에 효과적으로 대응하기 위함이라는 점을 부각시키는 것입니다.
세 번째 단계는 부하직원들에게 원칙을 체화시키는 것입니다. 이는 정해진 원칙을 실제 업무에 적용시키고, 칭찬과 꾸중을 통해 부하직원들이 이 원칙을 일상적으로 따르도록 하는 과정입니다. 이를 통해 상사와 부하직원 간의 감정적인 충돌을 줄이고, 상호 신뢰를 구축하여 더 끈끈한 팀워크와 성과 창출을 기대할 수 있습니다.
이러한 가치기반 리더십을 통해 상사와 부하직원 간의 원활한 커뮤니케이션과 강력한 팀워크를 구축하며, 이는 궁극적으로 직원들의 업무 몰입과 회사의 재무적 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.
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